Vollständige Digitalisierung – weit über regulatorische Pflichten hinaus
Das revidierte Stromversorgungsgesetzes erlaubt es lokalen Stromproduzenten und –Konsumenten, sich zu einer lokalen Elektrizitätsgemeinschaft (LEG) zusammenzuschliessen. Primeo Energie hatte sich im Konsortium mit EKZ das Ziel gesetzt, diesen Prozess durchgängig digital und mit einem hohen Self-Care-Anteil zu etablieren. Wir waren für die Mitgestaltung und Umsetzung der Kundenportal-Funktionalität verantwortlich.
DIE HERAUSFORDERUNGEN
Seit der Volksabstimmung im Sommer 2024 ist entschieden: Lokale Stromproduzenten und -Konsumenten können sich in lokalen Elektrizitätsgemeinschaften (LEGs) organisieren. Die Schweizer Verteilnetzbetreiber sind in diesem Kontext zum 01.01.2026 hin verpflichtet, Anfragen zur Netztopologie zu beantworten, die Gründung der LEGs im Hinblick auf gesetzliche und regulatorische Leitlinien zu prüfen und die administrative Umsetzung zu übernehmen.
Im Rahmen unseres Digitalisierungsprojekts galt es, einen hohen Automatisierungsgrad anzustreben und dabei Medienbrüche zu vermeiden. Die Kundinnen und Kunden sollten mit einer möglichst tiefen Contact-Rate durch den durchaus komplexen Prozess geführt werden.
DIE HERAUSFORDERUNGEN
Seit der Volksabstimmung im Sommer 2024 ist entschieden: Lokale Stromproduzenten und -Konsumenten können sich in lokalen Elektrizitätsgemeinschaften (LEGs) organisieren. Die Schweizer Verteilnetzbetreiber sind in diesem Kontext zum 01.01.2026 hin verpflichtet, Anfragen zur Netztopologie zu beantworten, die Gründung der LEGs im Hinblick auf gesetzliche und regulatorische Leitlinien zu prüfen und die administrative Umsetzung zu übernehmen.
Im Rahmen unseres Digitalisierungsprojekts galt es, einen hohen Automatisierungsgrad anzustreben und dabei Medienbrüche zu vermeiden. Die Kundinnen und Kunden sollten mit einer möglichst tiefen Contact-Rate durch den durchaus komplexen Prozess geführt werden.
UNSER LÖSUNGSANSATZ
Als Grundlage erarbeitete das Anforderungs-Team den kompletten Prozess mit diversen Unterausprägungen als klickbaren Prototypen in «Figma».
Basierend darauf entwickelten wir einen mandantenübergreifenden Architekturvorschlag sowie passgenaue bidirektionale Schnittstellen für beide Kundenportale und stimmten dies mit den beteiligten technischen Stakeholdern ab. Informationsflüsse wurden dabei mandantenübergreifend zentralisiert bereitgestellt, wodurch Synergieeffekte realisiert werden konnten. Firmenspezifische Darstellungen und Verhalten wurden individuell und somit flexibel umgesetzt.
Hinter den Schnittstellen wurden initial Beispieldatensätze (Mockdaten) erfasst. Dies ermöglichte die Parallelisierung der Benutzeroberflächen-Arbeiten im Frontend und der logischen Datenverarbeitungen im Backend.
Wir erweiterten das bestehende myPrimeo-Kundenportal mit dem bewährten Ansatz eines Self-contained Systems (SCS) um die LEG-Funktionalität. In diesem Zuge automatisierten wir die Berechtigungs-Provisionierung der Endbenutzenden, um die Navigation anforderungsentsprechend steuern zu können. So konnten wir die optimale Kombination von grossen Synergieeffekten und hoher Flexibilität sicherstellen.
UNSER LÖSUNGSANSATZ
Als Grundlage erarbeitete das Anforderungs-Team den kompletten Prozess mit diversen Unterausprägungen als klickbaren Prototypen in «Figma».
Basierend darauf entwickelten wir einen mandantenübergreifenden Architekturvorschlag sowie passgenaue bidirektionale Schnittstellen für beide Kundenportale und stimmten dies mit den beteiligten technischen Stakeholdern ab. Informationsflüsse wurden dabei mandantenübergreifend zentralisiert bereitgestellt, wodurch Synergieeffekte realisiert werden konnten. Firmenspezifische Darstellungen und Verhalten wurden individuell und somit flexibel umgesetzt.
Hinter den Schnittstellen wurden initial Beispieldatensätze (Mockdaten) erfasst. Dies ermöglichte die Parallelisierung der Benutzeroberflächen-Arbeiten im Frontend und der logischen Datenverarbeitungen im Backend.
Wir erweiterten das bestehende myPrimeo-Kundenportal mit dem bewährten Ansatz eines Self-contained Systems (SCS) um die LEG-Funktionalität. In diesem Zuge automatisierten wir die Berechtigungs-Provisionierung der Endbenutzenden, um die Navigation anforderungsentsprechend steuern zu können. So konnten wir die optimale Kombination von grossen Synergieeffekten und hoher Flexibilität sicherstellen.
DAS ERGEBNIS
Ein umfassendes und einfach zu bedienendes Verwaltungswerkzeug sorgt für Transparenz und erleichtert spürbar die administrativen Abläufe.
LEG-Vertretende und/oder LEG-Teilnehmende können per Knopfdruck selbstständig eine LEG-Gründung einreichen und anmelden. Falls notwendig, wird dabei automatisch eine neue Kundenbeziehung generiert. Ob sich ein Messpunkt für die Teilnahme an einer LEG eignet, wird vollintegriert und in Echtzeit anhand der Stammdaten validiert. Die Benutzenden können dann den Messpunkt entweder mit wenigen Klicks hinzufügen oder sie sehen den Disqualifizierungsgrund (zum Beispiel «Andere Zone»).
Personen, die eine LEG gründen beziehungsweise gegenüber dem Verteilnetzbetreiber vertreten, verfügen über eine stets aktuelle Datenübersicht (Dashboard). Sie können Interessenten einladen, Teilnahmen genehmigen oder ablehnen. Die Info, wann eine LEG voraussichtlich in Kraft tritt, ist jederzeit aktuell verfügbar.
DAS ERGEBNIS
Ein umfassendes und einfach zu bedienendes Verwaltungswerkzeug sorgt für Transparenz und erleichtert spürbar die administrativen Abläufe.
LEG-Vertretende und/oder LEG-Teilnehmende können per Knopfdruck selbstständig eine LEG-Gründung einreichen und anmelden. Falls notwendig, wird dabei automatisch eine neue Kundenbeziehung generiert. Ob sich ein Messpunkt für die Teilnahme an einer LEG eignet, wird vollintegriert und in Echtzeit anhand der Stammdaten validiert. Die Benutzenden können dann den Messpunkt entweder mit wenigen Klicks hinzufügen oder sie sehen den Disqualifizierungsgrund (zum Beispiel «Andere Zone»).
Personen, die eine LEG gründen beziehungsweise gegenüber dem Verteilnetzbetreiber vertreten, verfügen über eine stets aktuelle Datenübersicht (Dashboard). Sie können Interessenten einladen, Teilnahmen genehmigen oder ablehnen. Die Info, wann eine LEG voraussichtlich in Kraft tritt, ist jederzeit aktuell verfügbar.


ÜBER PRIMEO ENERGIE
Primeo Energie versorgt mit rund 700 Mitarbeitenden in der Schweiz und in Frankreich über 180.000 Kunden zuverlässig mit Energie. Geschäftsfelder sind Energie, Netz, Wärme, Gas und erneuerbare Energien. Von der Produktion über den Handel bis zur Verteilung und den Vertrieb ist Primeo Energie auf der gesamten Wertschöpfungskette tätig.
Im Segment “Primeo Netz” sind der Transport, die Verteilung von Strom, die Grundversorgung und die Erbringung von netznahen Dienstleistungen zusammengefasst.
Über die genossenschaftlichen Strukturen engagiert sich das Unternehmen in der Wissensvermittlung an Kinder und Jugendliche und unterstützt jährlich über 300 lokale Projekte und gemeinnützige Veranstaltungen in seinem Netzgebiet.
«Die Zusammenarbeit mit inpeek war ein voller Erfolg. Von der Konzeptionsphase bis zum Go-Live stand sie uns tatkräftig zur Seite und waren massgeblich am Projekterfolg beteiligt. Ich freue mich bereits darauf, weitere Vorhaben mit inpeek zu realisieren.»
Peter Hüsser, Product Owner LEG
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René Wolfrum
SAP Professional Development Consultant

Patrik Pfister
SAP Expert Consultant
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