Eine SAP Success Story:inpeek Summarix & Chatbot Summy

Mit der Entwicklung von inpeek Summarix haben wir unsere Vertriebsabläufe auf Basis der SAP Business Technology Platform revolutioniert. Summarix ist weit mehr als ein Dokumentationswerkzeug: Es zentralisiert und strukturiert alle vertriebsrelevanten Daten – wie Mitarbeitendenkompetenzen, Erfahrungsprofile und Projektreferenzen – in einem einzigen zentralen und intuitiven System. Es bietet automatisierte und anpassbare Formularerstellung, den Chatbot Summy für KI-gestützte Suche sowie Analysefunktionen für tiefere Einblicke in unsere inpeek-eigenen Kompetenzen und Projekte.

inpeek Summarix reduziert nicht nur den Dokumentationsaufwand für Ausschreibungen und Angebote um etwa 60 %, sondern verbessert auch die Datenqualität und Wiederverwendbarkeit. Gleichzeitig ermöglicht Summy, der Chatbot, eine deutlich schnellere Suche nach geeigneten Mitarbeitenden mit den richtigen Qualifikationen und Erfahrungen oder passenden Referenzprojekten, die den spezifischen Anforderungen einer Ausschreibung entsprechen. Eckpfeiler der Chatbot-Funktion ist die Knowledge-Graph-Engine der SAP HANA Cloud. Sie erlaubt es uns, die Daten von Summarix in einem Knowledge Graphen abzubilden und so einen klaren Fokus auf die Beziehungen und Zusammenhänge zwischen den einzelnen Entitäten (z.B. Mitarbeitende und Projekte) zu legen. Dies wiederum ist die Basis für unseren KI basierten Chatbot, welcher dank dem Knowledge Graphen eine optimierte Datengrundlage zur Verfügung hat, um komplexe Anfragen zu Profilen und Projektreferenzen zu beantworten.

inpeek Summarix & Summy: Unser Erfolgsduo spart nicht nur unserem Salesteam Zeit und Ressourcen – es ist bisher auch der erste und umfassendste Use Case im SAP Early-Adopter-Care-Programm für den Knowledge Graph! Deshalb hat SAP in Zusammenarbeit mit uns im Oktober eine Success Story zu unserem Projekt veröffentlicht. Mehr dazu: