Struktur und Stabilität für den Group-Credit-Management-Workflow

Der bestehende SAP-BPM-Workflow des Group Credit Managements sollte im Zuge der SAP-S/4HANA-Transformation auf einen SAP Cloud Workflow migriert werden.

Die Ausgangslage war vielschichtig: Unterschiedliche historisch gewachsene wie auch innovative neue fachlichen Anforderungen waren zu berücksichtigen und flossen dynamisch in das Projekt ein. Gleichzeitig war ein verbindlich vorgegebener Zeitrahmen einzuhalten. Das Vorhaben hatte hohe geschäftliche Relevanz – ein rascher, verlässlicher Ansatz war gefragt, sowohl für das Daily Business als auch für die weitere strategische Transformation zu einer modernen und zukunftsorientierten Lösung.

Der Hauptfokus lag zunächst auf der Schaffung von Transparenz über Anforderungen und Projektumfang, um die Umsetzung innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu ermöglichen, sowie der konsequenten Abstimmung zwischen Fachbereich, IT und weiteren Projektbeteiligten. Ziel waren eine von allen Stakeholdern gemeinsam getragene, belastbare Entscheidungsbasis, priorisierte offene Punkte und eine gemeinsame Ausrichtung auf den geplanten Go-Live.

Zusammen mit der Vaillant Group konsolidierten wir dazu bestehende Fach- und Lösungskonzepte, führten unterschiedliche Projektstände zusammen, strukturierten und priorisierten offene Anforderungen, synchronisierten technische und fachliche Zielbilder, vereinfachten Entscheidungswege und bereiteten Test- und Abnahmeprozesse gezielt vor.

Parallel zur Konsolidierung und Strukturierung übernahmen wir die technische Umsetzung: die Migration des bestehenden Workflows auf den SAP Cloud Workflow, die Integration in die SAP-S/4HANA-Prozesslandschaft sowie einen nachvollziehbaren und stabilen Freigabeprozess über mehrere Entscheidungsebenen hinweg.

Ein technisches Highlight ist der von uns entwickelte intelligente Vorschlagsmechanismus: Bereits erfasste Informationen zu Geschäftspartnern stehen bei künftigen Workflow-Prozessen automatisch als Vorschlagswerte bereit. Das reduziert wiederkehrende Dateneingaben und zeitintensive Recherchen, verbessert die Datenqualität und unterstützt die Anwendenden bei der Bearbeitung.

Durch eine konsequente Steuerung basierend auf methodischer und technologischer Expertise schufen wir gemeinsam Transparenz und ein kollektives Zielbild als Basis für eine strukturierte Realisierung. Aus dem Projekt entstanden eine übersichtliche und beherrschbare Anforderungsbasis und eine deutlich verbesserte Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und IT. Trotz hoher geschäftlicher Relevanz, engem Zeitrahmen und komplexen fachlichen Anforderungen konnten wir gemeinsam das Vorhaben im definierten Zeitrahmen erfolgreich umsetzen.

Mit dem SAP Cloud Workflow auf der SAP Business Technology Platform verfügt die Vaillant Group heute über eine Plattform, die für die weitere Modernisierung geschäftskritischer Prozesse nutzbar ist. Die Kombination aus strukturierter Steuerung, fachlicher Konsolidierung und technischer Begleitung aus einer Hand zeigt, wie sich komplexe Transformationsvorhaben auch unter hohem Zeitdruck technologisch führen und stabilisieren lassen.